4月10日早晨約7:20，市公交集團汽車六隊的駕駛員宋長福在執行定制公交D85號線路返程途中，當車輛從東三路左轉進入府前大街時，他注意到一輛電動三輪車側翻在道路中央，一名老年人被困在車內。當時正值早高峰，情況十分緊急。

宋長福迅速作出反應，停車并利用公交車為老人提供了一個安全的空間。他隨即下車，對老人進行了及時的攙扶。幸運的是，老人僅受到驚嚇，并未受到身體傷害。在確認老人狀況穩定后，宋長福沒有停留，繼續駕駛公交車返回到他的線路任務中。

該事件被大眾新聞網、齊魯晚報報道，網友給予一致好評！