為大力弘揚雷鋒精神，宣傳普及“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，推動志愿服務活動向公共場所深入，在全社會形成學習雷鋒志愿服務的濃厚氛圍。按照全國城市文明程度指數測評的有關要求，以及市交通運輸局關于建立志愿服務站（點）的通知要求，市公交公司在各辦公場所建立了便民利民志愿服務站。
    新成立的便民利民志愿服務站共6處，分別設在公交公司IC卡辦理中心、汽車三隊、汽車四隊、汽車五隊、汽車七隊以及泰通公司的服務大廳或辦公室，各志愿服務站同時招募了一定數量的志愿者，為廣大乘客提供咨詢、引導、應急、勸阻不文明行為、為老弱病殘孕提供必要的幫助等志愿服務，讓市民享受到文明有序、高效便捷的公交服務。
    公交便民利民志愿服務站的建立，為廣大乘客打造了一個系統化、經常化、便利化的志愿服務活動平臺，為創建全國文明城市搭建了活動載體，推動了我市志愿服務事業全面發展，為我市創建全國文明城市以及建設生態文明典范城市做出了積極貢獻！